NEWS
新闻文章
-
呼叫中心软交换
11
/06
2020
什么是呼叫中心软交换? 软交换呼叫中心中间件是符合目前互联网、IP化、运营商IMS化趋势的呼叫 -
人工智能坐席助手
10
/06
2020
除了2018年异常火爆的电话机器人,取代人工客服和销售完成一些客户筛选、活动通知、老客户回访 -
呼叫中心的功能
05
/06
2020
呼叫中心 ,又称客户服务中心,起源于20世纪30年代,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处 -
语音呼叫系统特点及所需设备
03
/06
2020
在呼叫中心的发展历程中,最早出现的是基于PBX的呼叫中心,通常称为传统型或常规型呼叫中心, -
电话网关的功能及设备组成
28
/05
2020
什么是电话网关? 所谓电话网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统,其一 -
呼叫中心二次开发
21
/05
2020
呼叫中心二次开发: 呼叫中心二次开发,简单的说就是在现有的呼叫中心系统上进行定制修改,功